top of page

תקנון

האתר

ברוכים הבאים לאתר razberry.co.il המתופעל ע"י חברת רזברי קולינריה בע"מ, כתובת: עמל 1, ראש העין

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון 7469000 (09) 972+ או במייל craigh@bador.co.il 

החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח
ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש. עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.
במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח והפחתה של 5% מעלות המוצר, עפ"י הקבוע בחוק. ניתן להחזיר מוצרים באמצעות שליח על חשבון הלקוח לכתובת המצוין בראש הדף.


ביטול עסקה ע"י האתר

  • האתר שומר לעצמו הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:

  • במקרה בו תימצא כל טעות ו\או טעות אנוש בהגדרת המוצר , בפרטיו , מחיר או כל פרט בפרסום המוצר .

  • האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית ,זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.

  • במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.

מדיניות

משלוחים והזמנות

  • משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ, כולל מושבים, יישובים וקיבוצים (למעט אילת)- 30 ש"ח, משלוח חינם בקנייה מעל 200 ש"ח, 5-10 ימי עסקים (משוער)

  • משלוח עד הבית לאילת- 150 ש"ח,  5-10 ימי עסקים (משוער)

  • ימי הספקה כפופים לזמינות המוצרים במלאי וכן לחברת שליחויות. משלוח עלול להתעכב בעקבות אי מענה של הלקוח לתיאום תחליפים/ אי זמינות המוצר במלאי/ עיכוב בחברת השליחויות וכדומה ובמקרה זה Razberry אינה מתחייבת להספקה והלקוח לא יבוא בטענות כלפי החברה.

  • במידה והמשלוח דחוף ניתן לציין ונעשה כל מאמץ לספק במהירות האפשרית.

  • ברכישת מוצרים במבצע, Razberry רשאית להפסיק את המבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת וכן מחירי המבצע כפופים למוצרים במלאי בלבד ולא בהזמנות מיוחדות.

  • ברכישת מוצרים במבצע, Razberry רשאית להגביל את כמות הרכישה ל 1 יח' ללקוח.

  • המכירה והמשלוח יהיו בגבולות מדינת ישראל .

  • חלה חובה על הלקוח לבדיקת תקינות המשלוח והמוצר לפני חתימה בקבלת החבילה.

 

הזמנה באתר

  • הרכישה והמכירה באתר תעשה ע"י בגיר או תאגיד המאוגד במדינת ישראל.

  • הרוכש באתר יהיה בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפקו ע"י חברות אשראי ישראליות.

  • תנאי בסיסי ומוקדם לביצוע העסקה הינו אישור העסקה ע"י חברת האשראי והימצאות כתובת מלאה למשלוח.

  • Razberry אינה מחייבת את כרטיס האשראי לפני המצאות המוצרים במלאי ולכן העסקה אינה מאושרת באופן סופי עד שללקוח תשלח חשבונית בדואר אלקטרוני. במידה והמוצר/חלק מהמוצרים לא קיימים במלאי הלקוח לא יחויב עבורם.

  • ההזמנה תסופק במידה ובכפוף לזמינות המוצר במלאי.

מחירים

  • המחירים באתר כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח.

  • Razberry רשאית לשנות את מחיר המוצרים מעת לעת ללא הודעה מראש.

  • Razberry רשאית לשנות מחירים באתר בכל עת לשיקול דעתה הבלעדית.

  • מדיניות הגדרת פרטיות

  • Razberry מתחייבת לא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג'

 

אחריות

Razberry אחראית לספק מוצר תקין ללקוח. נזקים/מוצר תקול שיתגלה מנפילה/שימוש לקוי במוצר לא יוחלף (ע"פ שיקול דעתה הבלעדי של Razberry).

bottom of page